FAQ
Noe du lurer på? Her har vi samlet de mest stilte spørsmålene.
Hvor lang tid tar det før jeg får pakken min?
Etter at vi har mottatt din bestilling, pakker vi den så fort vi får mulighet. Du vil motta en mail når vi sender pakken. Vanligvis tar det 3 – 5 arbeidsdager fra vi sender din bestilling til du mottar den. Pakken sendes med HeltHjem, og leveres utenfor din dør. Du vil motta tekstmeldinger fra HeltHjem når pakken har blitt levert 🙂
Hvor mye koster frakt?
Frakt koster 80 kr. Dette kommer i tillegg til prisen på totebagen.
Hvordan er kvaliteten på totebagene?
Vi er amatører når det kommer til sying og utvikling av totebager. Totebagene er derfor ikke perfekte. Sømmene er ikke perfekte, men de har blitt sydd om for hånd. Det er viktig for oss å opplyse om dette – da baggene har sjarm. Kvaliteten på stoffene varierer, da de lages av ulikt materiale. Det står nærmere beskrivelse av de ulike totebagene på produktsidene.
Hvordan vasker jeg en OOAK-totebag?
De ulike totebagene må vaskes på forskjellige måter. Vaskehenvisningen ligger på de ulike produktsidene, og du får også med en beskrivelse på hvordan du kan ta vare på din totebag når du mottar din pakke.
Hvor kommer tekstilene fra?
Tekstilene er unike og har hver sin historie. Noen av tekstilene har blitt donert fra privatpersoner, og noen er kjøpt på bruktbutikker, blant annet UFF i Prinsens Gate i Oslo.
Hvorfor er det ulik pris på de ulike totebagene?
Det er ulik pris på de ulike totebagene, da stoffene er av forskjellig kvalitet. Dyrere stoff, øker prisen på totebagen.
Hvordan kommer jeg i kontakt med OOAK-teamet?
Vi tar gjerne imot spørsmål på mail: kontakt@shopooak.no, eller du kan kontakte vår kundeansvarlig Amal på telefon: +47 40 08 52 89!